科技創新旅游警務構建平安景區
作者： 來源： 發布時間：2019/04/19 瀏覽：4607
在湖北省十堰市四方山生態景區，一塊塊溫馨的安全提示牌隨處可見，一句句友情提醒的警示語反復播放，一輛輛流動執法服務的巡邏車不間斷地巡查……
四方山生態景區作為“綠滿十堰”建設的承載地，目前已逐步升級成為一座集人文、休閑為一體的城市大型生態公園，日均接待游客3萬余人，高峰期達5萬人。
如何維護好景區良好的旅游秩序，不斷提高游客滿意度和安全感？十堰市公安局張灣分局漢江路派出所立足游客需求，主動延伸服務觸角，探索推出“1+N”聯動融合的旅游警務模式，確保警力跟著游客走，全力服務景區發展，擦亮平安和諧景區金字招牌，取得良好的社會效果。
實施三級聯動管防打造示范警務室
在警務室工作機制上，漢江路派出所結合景區實際和派出所警力資源狀況，實行三級治安聯防聯動機制，建立起責任區民警、專職巡邏隊、景區保安員共同參與的四方山警務工作隊。
警務室責任民警專職負責景區內的平安建設、綜治維穩等工作；巡邏隊員和景區保安員、工作人員作為警務輔助力量，在專職民警的指導和帶領下，開展日常巡邏防范檢查，接受游客報警、求助。警務室重點對景區及各個景點的游樂設施、視頻監控系統，組織開展全面細致的消防、安全隱患大排查，及時發現整改，實行銷號制；對景區各經營單位、攤點進行日常監督和管理；對景區內發生的各類違法犯罪活動，快速出警、快速受理、快速查處、快速結案。
以警務室為載體，他們在景區牽頭成立了以派出所、景區管委會、工商、綜治等部門為責任主體的“游客服務中心”，啟動以派出所為主的“1+N”聯動調解機制，聯署辦公，及時調處景區內的各類矛盾糾紛，實現了糾紛調處零距離。
通過聯合執法執勤，全力排查和消除各類安全隱患，預防和減少可防性案件的發生，確保游客在游覽景區過程中人身財產安全。2017年，景區發案率同比下降27％，游客糾紛調解成功率為95％。
夯實保障基礎提升應急處突能力
為確保景區治安秩序良好，漢江路派出所突出重點，整合力量，打防管控多管齊下，切實維護四方山生態景區的平安。
他們以強物防、重技防為抓手，做足硬件配套。督促景區保衛部門配備對講機30部、執勤裝備50余套；在南北兩個廣場修建石雕硬質防沖撞設施54個；協調建立起基本覆蓋四方山南北廣場和山頂公園主要道路、重點部位的高清視頻監控“天網”，新增攝像頭80余個，安裝一鍵報警系統4套；聯合消防部門在景區建設微型消防站3個，配置消防器具100余套，筑牢了景區風險防控基礎。
結合景區不同時間段人員匯聚的不同規律，漢江路派出所有針對性地開展視頻巡邏，及時下達安保人員調度指令；指導景區安保部門配齊50名安保力量，根據人員密集程度和功能劃分、易出事區域，將景區各區域進行劃分歸類，在重點地域設立固定崗，其它區域設定流動崗，合理布局巡邏執勤人員，走訪摸排景區周邊治安亂點，并通過電子巡更器規范隊員巡邏，確保巡防實效。
他們以定期集中培訓演練和不定期分類指導相結合的方式，加強景區安保人員防暴恐、防災害事故、防人員踩踏、防火以及調解糾紛、尋人尋物等各方面能力。通過培訓演練，有效提升了四方山景區的自防能力和服務游客能力，景區警情大大減少。2017年，該所聯合四方山景區開展保安員集中培訓8次、防災防火演練4次、防暴恐演練2次，開展各類業務指導20余次。
深化職能管理推行旅游警務模式
漢江路派出所根據景區游客流量規律開展錯時執勤，節假日期間，除值班民警外，派出所其他民警全員上陣、提前到位，待游客離開后才下班。在旅游高峰期，組織民警在景區重要路口設置卡點、定點值守，及時疏導交通，確保道路暢通。
他們完善社會聯動應急搶險救援機制，與景區管委會、醫院等部門互聯互通，針對不同的救助警情，制訂相應的工作預案。從事前接受警情，到事中醫療急救、開通綠色生命通道，再到事后120專業急救、醫院跟蹤回訪，該所民警全程跟進。
該所還在景區醒目位置設立多個便民服務臺，在警務室和服務站內設置休息椅、飲水器、針線包、急救箱、雨傘等物品，隨時隨地為游客排憂解難。通過在景區各景點、停車場等醒目處設立民警聯系牌、張貼溫馨提示和宣傳海報、懸掛安全標語條幅、發放安全提示卡、流動巡邏車廣播等形式，提醒游客保管好自身財物、安全出行，使游客隨時隨地學防范、時時刻刻抓安全。同時，該所組織開展對景區工作人員的法制宣傳教育，提升安全管理水平。
隨著警務觸角的不斷延伸，四方山景區管理水平和勤務效能得到全面提升，廣大游客感受到實實在在的平安和便利。“平安景區建設是一項常態化、長期性的重點工作，我們將進一步創新工作思路，繼續深化平安景區創建。”
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